据县消协工作人员介绍，4个月前的一天，陈女士正在家中看电视，因楼下有人找，没关电视就出了门。几分钟后回到家中，却看到火苗乱窜，火势猛烈。虽经抢救，整个屋子还是被大火烧得面目全非。

　　由于现场证据保留完整，经消防部门现场勘察，认定事故原因为电视线路短路。经过县消协与电视机生产厂家多次交涉协商，厂方与陈女士达成了补偿协议。

　　（何玲玲）